PRIVACIDAD EN KISHU PERÚ
Tu confianza también
se cuida aquí.
Política de Privacidad y uso de cookies de www.kishuperu.com.
Versión y última actualización: 25 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es KISHU PERU TRAVEL E.I.R.L., con nombre comercial Kishu Perú y RUC 20613807081, con domicilio legal en Av. Santa Felicia 354, La Molina, Lima, Perú.
Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos, escríbenos a corporativo@kishuperu.com. También puedes contactarnos en support@kishuperu.com o al +51 919 575 816.
El tratamiento se realiza en el marco de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
2. Datos que recibimos
Cuando solicitas una propuesta, recibimos tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa u organización si la indicas, servicio solicitado, fecha, número de pasajeros, unidad preferida y los detalles de la ruta que decidas incluir.
Registramos además la aceptación de la política, su versión, la fecha del envío y una referencia de solicitud. El mensaje se remite al correo corporativo de Kishu Perú. No incluyas documentos de identidad, datos de salud, información bancaria ni datos de terceros que no sean necesarios para la cotización.
Para proteger el formulario frente a envíos abusivos, el servidor usa un identificador obtenido de la dirección IP mediante una función hash y las marcas de tiempo de los intentos, con una ventana de control de 15 minutos. El proveedor de alojamiento también puede mantener registros técnicos de acceso y seguridad.
3. Finalidades y consentimiento
Usamos los datos para responder tu consulta, preparar y enviarte una cotización, coordinar los detalles del traslado y, si contratas, gestionar el servicio y las obligaciones vinculadas a él.
Antes del envío solicitamos que marques expresamente la autorización para estas finalidades. Los campos obligatorios permiten atender la solicitud; si decides no facilitarlos o no autorizar su tratamiento, no podremos tramitarla mediante el formulario.
La autorización de una cotización no incluye suscripciones, campañas publicitarias ni comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud. Tampoco depende de aceptar cookies opcionales.
4. Conservación de la información
Las cotizaciones que no se conviertan en servicios se conservarán por un máximo de seis meses desde la última comunicación relacionada con la solicitud. Después se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal o una necesidad acreditada de conservarlas para atender una reclamación.
Si contratas un servicio, la información necesaria para ejecutar la relación contractual, atender reclamaciones y cumplir obligaciones contables o legales se conservará durante los plazos que correspondan. Puedes solicitar información sobre la conservación aplicable a tu caso mediante nuestros canales de privacidad.
La preferencia de cookies descrita más adelante se guarda durante 180 días en tu navegador, salvo que la cambies o elimines antes.
5. Acceso, proveedores y enlaces externos
La información puede ser consultada por el personal que atiende las solicitudes y las operaciones de Kishu Perú. Los proveedores de alojamiento y correo intervienen como soporte técnico en la recepción, transmisión y almacenamiento de los mensajes. No vendemos los datos que recibimos.
Los enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn y Kishu Perú Travel se activan cuando decides abrirlos. Esas plataformas o sitios aplican sus propias políticas de privacidad y pueden tratar información en otros países. No cargamos sus píxeles ni widgets sociales al visitar esta web.
Después de enviar una cotización puedes continuar por WhatsApp de manera voluntaria. Si pulsas esa opción, se abrirá WhatsApp con la referencia y los datos del formulario preparados en el mensaje; tú decides si los envías.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar información y acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. La revocación no afecta los tratamientos realizados lícitamente antes de ella ni las obligaciones legales que requieran conservar determinados datos.
Escribe a corporativo@kishuperu.com con el asunto «Datos personales». Indica tu nombre, el medio de contacto usado en la solicitud y el derecho que deseas ejercer. Si conoces la referencia de cotización, inclúyela. Solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria para verificar tu solicitud.
Atenderemos la petición conforme a los plazos y requisitos legales aplicables. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Libro de Reclamaciones
Si presentas un reclamo o queja, KISHU PERU TRAVEL E.I.R.L. trata tus datos de identificación, documento, domicilio, teléfono, correo, datos del bien o servicio, monto y contenido de la hoja para registrar, tramitar y responder tu reclamación y cumplir las obligaciones de protección al consumidor. Si el consumidor es menor de edad, se recogen también los datos de su padre, madre o representante.
La hoja y su PDF se guardan en un registro privado del servidor, se remiten a support@kishuperu.com y, si lo solicitas, se envía una copia al correo indicado. Se conservan por el plazo legal aplicable, como mínimo dos años desde su presentación, y por el tiempo adicional que resulte necesario para atender un procedimiento o una obligación legal. Este plazo es distinto del previsto para las cotizaciones no contratadas.
Este tratamiento tiene como finalidad cumplir la gestión del Libro de Reclamaciones, no realizar publicidad. Puedes ejercer tus derechos por los medios señalados en esta política, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Para prevenir abuso, se utiliza un identificador hash de la IP y fechas de intentos con una ventana de una hora.
7. Seguridad y cambios
El formulario valida los datos y limita los intentos de envío. El acceso a la información debe restringirse a quienes la necesiten para las finalidades indicadas. Ningún sistema elimina por completo los riesgos de seguridad.
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión y su fecha en esta página. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, se solicitará antes de realizar ese tratamiento.